مجموعة العناية بعد الصبغة

نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم!

نحن مستعدون لمساعدتك!

• أسئلة عامة: info@bvshop.com
• دعم العملاء والإرجاع: support@bvshop.com
• الطلبات والإرجاع: +37068683999
• استشارة حول المنتجات +37069039999

البائع ومكان الإرسال

تُباع المنتجات المطلوبة عبر bvshop.com بواسطة UAB Target Group. تُرسل الطلبات من Olandų g. 19-1، فيلنيوس، ليتوانيا. إذا أرسل المنتج شريك تنفيذ مذكور أو أُرسل من دولة أخرى، فسيُوضَّح ذلك في صفحة المنتج أو قبل الدفع.

يرسل فريق BVShop المنتجات إلى جميع أنحاء العالم. تعتمد تكلفة التوصيل على الوجهة وطريقة الشحن المختارتين.

معالجة الطلبات

يمكن تقديم الطلبات في أي وقت. تُعالج في أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية في ليتوانيا. مدة التجهيز المعتادة قبل الإرسال هي 2–3 أيام عمل، وهي منفصلة عن مدة النقل لدى شركة الشحن.

التوصيل إلى هولندا

تظهر طرق الشحن المتاحة والتكلفة الدقيقة بعد إدخال عنوان توصيل في هولندا وقبل الدفع. وقد تشمل خيارات الطرد الصغير القياسي:
DPD: ابتداءً من €9؛ مدة متوقعة 3–9 أيام عمل
UPS Saver: ابتداءً من €9؛ 3–8 أيام عمل
DHL Economy Select: ابتداءً من €10؛ 3–8 أيام عمل
UPS Express: ابتداءً من €18؛ 1–5 أيام عمل
DHL Express Worldwide: ابتداءً من €19؛ 1–5 أيام عمل

مواعيد التوصيل في دول البلطيق

ليتوانيا

• خزانة طرود Omniva: 1–3 أيام عمل
• نقطة استلام LP Express: 1–2 يوم عمل
• مندوب LP Express: 1–2 يوم عمل
• مندوب DPD: 1–2 يوم عمل
• نقطة استلام DPD: 1–2 يوم عمل
• مندوب DPD والدفع عند الاستلام: 1–2 يوم عمل
• نقطة DPD والدفع عند الاستلام: 1–2 يوم عمل
• مندوب Venipak: 1–2 يوم عمل
• مندوب Venipak والدفع عند الاستلام: 1–2 يوم عمل
• نقطة استلام Venipak: 1–2 يوم عمل

لاتفيا

• خزانة طرود Omniva: 1–3 أيام عمل
• نقطة استلام LP Express: 1–2 يوم عمل
• مندوب LP Express: 1–2 يوم عمل
• مندوب DPD: 1–4 أيام عمل
• نقطة استلام DPD: 1–4 أيام عمل
• مندوب DPD والدفع عند الاستلام: 1–4 أيام عمل
• نقطة DPD والدفع عند الاستلام: 1–4 أيام عمل
• مندوب Venipak: 1–2 يوم عمل
• مندوب Venipak والدفع عند الاستلام: 1–2 يوم عمل
• نقطة استلام Venipak: 1–2 يوم عمل

إستونيا

• خزانة طرود Omniva: 1–3 أيام عمل
• نقطة استلام LP Express: 1–2 يوم عمل
• مندوب LP Express: 1–2 يوم عمل
• مندوب DPD: 1–4 أيام عمل
• نقطة استلام DPD: 1–4 أيام عمل
• مندوب DPD والدفع عند الاستلام: 1–4 أيام عمل
• نقطة DPD والدفع عند الاستلام: 1–4 أيام عمل
• مندوب Venipak: 1–2 يوم عمل
• مندوب Venipak والدفع عند الاستلام: 1–2 يوم عمل
• نقطة استلام Venipak: 1–2 يوم عمل

يرجى ملاحظة أن التوصيل إلى إستونيا يستغرق عادةً نحو 3–4 أيام عمل.

قد تختلف الأسعار حسب وزن الطرد وأبعاده ونوع المنتج والوجهة. السعر الظاهر عند إتمام الشراء هو تكلفة الشحن النهائية. لا نضيف رسوم معالجة غير معلنة بعد الدفع.

الشحن القياسي مجاني للطلبات المؤهلة التي تزيد قيمتها على €290. لا يشمل هذا العرض أثاث الاستوديو، وتظهر تكلفة شحنه منفصلة قبل الدفع.

• التوصيل عبر DPD إلى دول الاتحاد الأوروبي

تتوفر خدمة DPD فقط إلى دول الاتحاد الأوروبي. التكلفة €9 وقد تختلف حسب الوزن. المدة إلى دول الاتحاد الأوروبي 3–9 أيام عمل، وإلى لاتفيا وإستونيا 2–3 أيام عمل.

• التوصيل عبر DHL إلى أي دولة

تتوفر خدمة DHL السريعة خلال 1–5 أيام إلى جميع الدول. التكلفة €19 وقد تختلف حسب وزن الطرد.

• التوصيل عبر UPS إلى أي دولة

تتوفر خدمة UPS السريعة خلال 1–5 أيام إلى جميع الدول. التكلفة €19 وقد تختلف حسب وزن الطرد.

• التوصيل عبر DHL Global Forward Mail إلى أي دولة

تتيح DHL Global Forward Mail إرسال المنتجات إلى جميع الدول. تعتمد المدة على الوجهة: 7–14 يوم عمل بعد استلام الدفع إلى دول الاتحاد الأوروبي، و7–25 يوم عمل إلى الدول الأخرى. تعتمد التكلفة على الوجهة والوزن. تُرسل جميع الشحنات كبريد أولوية مسجّل. بعد الإرسال سنقدم رمز تتبع من 13 رقمًا يمكن استخدامه عبر رابط DHL Tracking.

ملاحظة:

تُقبل الطلبات طوال أيام الأسبوع، لكنها تُعالج في أيام العمل فقط.

تذكير:

– يجب التصريح بالشحنات المرسلة إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي مع تقديم معلومات عن المحتويات والقيمة.

– تخضع الشحنات خارج الاتحاد الأوروبي للتخليص الجمركي. يجب تقديم مستندات إثبات الشراء والمستندات الأخرى المطلوبة في البيان الجمركي. تعتمد الرسوم على قيمة البضائع ومعدل الضريبة في الدولة.

– قد تكون مدة التوصيل أطول من المعتاد خلال مواسم العطلات.

تذكير:

إذا لم تكن موجودًا عند التوصيل، فيمكن للمندوب تسليم الطرد إلى أحد أفراد الأسرة أو شخص آخر موجود في العنوان المحدد. إذا كانت العبوة تالفة أو معيبة عند الاستلام، فتحقق من المحتويات فورًا بحضور الموظف. إذا كانت المحتويات تالفة فأبلغ الموظف لتسجيل الضرر. إذا لم يُسجل الضرر فلن تتمكن من المطالبة باسترداد قيمة طرد أتلفه طرف ثالث وليس بسبب UAB Target Group.

التتبع والتوصيل

عند توفر التتبع، يُرسل الرقم بعد شحن الطلب. مواعيد شركة الشحن تقديرية وقد تتأثر بالعطلات أو الطقس القاسي أو الجمارك أو ظروف أخرى خارجة عن سيطرة البائع.

يرجى الإبلاغ سريعًا عن أي تلف ظاهر أثناء النقل إلى support@bvshop.com وإرفاق صور للطرد والمنتج. يساعدنا الإبلاغ السريع في تقديم مطالبة إلى شركة الشحن ولا يحد من حقوق العميل القانونية.

أسئلة الشحن: support@bvshop.com أو +370 686 83999