الأسئلة المتكررة

BVShop، المعروف أيضًا باسم Beauty Visit Shop، هو متجر إلكتروني متخصص في مستلزمات الوشم الاحترافي، والمكياج الدائم، والمايكروبليدنج، والثقب، والتجميل، والصالونات، والإجراءات الجمالية. نوفر معدات ومواد استهلاكية وإكسسوارات احترافية للفنانين والاستوديوهات والصالونات والعيادات.

معظم منتجات BVShop مخصصة للمهنيين المدربين، بما في ذلك فنانو الوشم، ومتخصصو المكياج الدائم، وفنانو المايكروبليدنج، ومتخصصو الثقب، وخبراء التجميل، وعيادات التجميل، وأصحاب الصالونات، وخبراء العناية بالأظافر، ومصففو الشعر، وغيرهم من المتخصصين في هذا المجال.

نعم. تعمل BVShop مع مصنّعين موثوقين، وموزعين رسميين، وشركاء معتمدين. هدفنا هو توفير منتجات أصلية ذات جودة احترافية من قنوات توريد موثوقة.

نعم. يمكن لفريقنا مساعدتك في اختيار المنتجات بناءً على نوع الإجراء، التقنية، توافق الجهاز، العلامة التجارية المفضلة والاحتياجات المهنية. للحصول على أفضل مساعدة، يرجى تضمين المنتج الذي تفكر فيه وتفاصيل حول كيفية تخطيطك لاستخدامه.

تقدم BVShop مستلزمات الوشم، مستلزمات التجميل الدائم (PMU)، منتجات الميكروبليدنج، أدوات وثقوب المجوهرات، منتجات النظافة، العناية بعد العلاج، أثاث الاستوديو، أجهزة التجميل، مستحضرات التجميل الاحترافية، منتجات الحواجب والرموش، مستلزمات المانيكير والباديكير، منتجات تصفيف الشعر وإكسسوارات الصالون.

لا. العديد من منتجات BVShop مخصصة للاستخدام المهني فقط. يجب أن تُستخدم المنتجات مثل آلات الوشم، وآلات التجميل الدائم (PMU)، والخراطيش، والإبر، وأدوات الثقب، وأدوات الميزوثيرابي، والحشوات، ومنتجات الإزالة، وأجهزة التجميل المهنية فقط من قبل المتخصصين المدربين.

يجب استخدام المنتجات فقط للغرض المقصود ووفقًا لتعليمات الشركة المصنعة. تحقق دائمًا من ملصق المنتج، المكونات، تاريخ الانتهاء، موانع الاستخدام وتوصيات الاستخدام قبل الاستخدام.

قبل الاستخدام، تحقق من العبوة، تاريخ الانتهاء، رقم الدفعة، المكونات، تعليمات الشركة المصنعة، متطلبات التخزين وما إذا كان المنتج مناسبًا للإجراء المقصود. بالنسبة للمنتجات المستخدمة على الجلد، قد يُنصح بإجراء اختبار حساسية.

لا. يجب استخدام المواد القابلة للتصرف مثل الإبر، الخراطيش، الشفرات، القفازات، الأغطية، الأغطية الواقية وملحقات النظافة ذات الاستخدام الواحد مرة واحدة فقط والتخلص منها بأمان بعد الاستخدام.

نعم. تقدم BVShop ماكينات الوشم، وأحبار الوشم، والخراطيش، والإبر، ومصادر الطاقة، ومنتجات النظافة، والعناية بعد الوشم، والإكسسوارات، وأثاث الاستوديو لفناني الوشم المحترفين.

نعم. تقدم BVShop أصباغ PMU، وأجهزة PMU، وخراطيش PMU، وأدوات الميكروبليدنج، والشفرات، وملحقات التخطيط، ومنتجات النظافة، ومواد العناية اللاحقة، ومواد التدريب للمهنيين المدربين.

نعم. تقدم BVShop أدوات الثقب، إبر الثقب، المجوهرات، منتجات العناية بالثقب، منتجات النظافة والإكسسوارات. يجب استخدام منتجات الثقب فقط من قبل محترفين مدربين في بيئة آمنة ونظيفة.

نعم. تقدم BVShop أجهزة تجميل احترافية، وأثاث صالونات، ومستحضرات تجميل، ومنتجات الحواجب والرموش، ومستلزمات المانيكير والباديكير، ومنتجات تصفيف الشعر، وإكسسوارات وضروريات النظافة.

تعتمد التوافقية على طراز الجهاز، ونظام الخرطوشة، والمقبض، وإعداد الطاقة، والإجراء المقصود. إذا لم تكن متأكدًا، تواصل معنا مع طراز جهازك والمنتج الذي تفكر فيه.

نعم. تقدم BVShop منتجات العناية اللاحقة للوشم، والماكياج الدائم، والثقوب، وإجراءات التجميل. يجب دائمًا اتباع تعليمات الفنان أو المختص وتوصيات الشركة المصنعة.

اختر المنتجات التي تحتاجها، أضفها إلى سلة التسوق الخاصة بك وتابع إلى الدفع. أدخل بيانات الفوترة، الاتصال والتوصيل بعناية قبل تأكيد طلبك.

طرق الدفع المتاحة تظهر عند إتمام الشراء وقد تختلف حسب بلدك. يدعم BVShop عدة خيارات دفع رئيسية، بما في ذلك الدفع بالبطاقات وطرق الدفع الإلكترونية الأخرى.

يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن بعد تقديم طلبك. إذا لم يتم معالجة الطلب أو شحنه بعد، سنبذل قصارى جهدنا للمساعدة. بمجرد تعبئة الطلب أو إرساله، قد لا يكون من الممكن إجراء تغييرات.

اتصل بنا فورًا مع رقم طلبك وتفاصيل التسليم الصحيحة. إذا لم يتم شحن الطرد بعد، سنحاول تحديث المعلومات قبل الشحن.

نعم. تقوم BVShop بالشحن إلى جميع أنحاء العالم. تعتمد خيارات التوصيل والتكاليف على بلد الوجهة، وزن الطرد، نوع المنتج وطريقة الشحن المختارة.

قد يتوفر الشحن المجاني للطلبات التي تزيد عن 290 يورو، باستثناء أثاث الاستوديو. يتم عرض الأهلية النهائية للشحن والتكاليف عند إتمام الشراء.

قد تشمل خيارات توصيل BVShop خدمة البريد السريع DPD لدول الاتحاد الأوروبي، وخدمة البريد السريع DHL، وخدمة البريد السريع UPS، وخدمة البريد العالمي DHL للشحنات الدولية. تعتمد الطرق المتاحة على موقعك وحجم الطرد.

يعتمد وقت التسليم على الوجهة وطريقة الشحن. عادةً ما تستغرق خدمة التوصيل DPD إلى دول الاتحاد الأوروبي من 3 إلى 9 أيام عمل، بينما قد تستغرق لاتفيا وإستونيا من 2 إلى 3 أيام عمل. قد تستغرق خدمة التوصيل عبر البريد السريع DHL و UPS من 1 إلى 5 أيام. قد تستغرق خدمة البريد الدولي DHL Global Forward Mail من 7 إلى 14 يوم عمل داخل الاتحاد الأوروبي ومن 7 إلى 25 يوم عمل إلى الدول الأخرى.

نعم. بمجرد إرسال شحنتك، ستتلقى معلومات التتبع. قد تتضمن الشحنات المسجلة ذات الأولوية رمز تتبع حتى تتمكن من متابعة تقدم تسليم الطرد الخاص بك.

قد تخضع الطلبات المشحونة خارج الاتحاد الأوروبي لإقرار جمركي، ورسوم استيراد، وضريبة القيمة المضافة، والضرائب أو رسوم التخليص. تعتمد هذه الرسوم على بلد الوجهة وتكون مسؤولية المشتري ما لم يُذكر خلاف ذلك.

للمستهلكين الحق في الانسحاب من عملية شراء عن بُعد خلال 14 يومًا تقويميًا، مع مراعاة سياسة الإرجاع المعمول بها والاستثناءات القانونية. تكون تكاليف ومخاطر الإرجاع عادةً على عاتق المشتري.

نعم. قد تقدم BVShop ضمان استرداد أموال إضافي لمدة 40 يومًا بعد فترة الـ 14 يومًا القياسية، بشرط أن تكون البضائع غير مفتوحة، غير مستخدمة، في العبوة الأصلية، مع وجود الملصقات سليمة، والأكياس الواقية، والأختام ذات الاستخدام الواحد.

يجب أن تكون البضائع المعادة غير مستخدمة، وغير تالفة، وفي العبوة الأصلية وبدون فقدان المظهر التجاري. يجب أن تظل الملصقات، والأفلام الواقية، والملحقات، والأختام سليمة حيثما ينطبق ذلك.

قد تنطبق قيود على إرجاع السلع المخصصة، والسلع الحساسة للنظافة التي تم فتحها، والمنتجات التجميلية أو الإجرائية غير المختومة، والسلع ذات العمر الافتراضي القصير، والمنتجات التي لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية أو تتعلق بالنظافة أو قانونية.

اتصل بـ BVShop برقم طلبك، واسم المنتج، وسبب الإرجاع، والصور إذا كانت ذات صلة. سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك وتقديم تعليمات الإرجاع.

اتصل بنا في أقرب وقت ممكن مع رقم طلبك، وصور واضحة للمنتج، والتغليف، وملصق الشحن. إذا وصل الطرد متضررًا بشكل واضح، تحقق من المحتويات فورًا وتأكد من تسجيل الضرر رسميًا مع شركة النقل أو موظف التوصيل.

اتصل بـ BVShop مع رقم طلبك، وإثبات الشراء، وصور أو فيديوهات للمشكلة، ووصف واضح للمشكلة. لا تحاول إجراء إصلاحات غير مصرح بها، حيث قد يؤثر ذلك على معالجة الضمان.

يمكنك التواصل مع BVShop عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو من خلال نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني. للحصول على دعم أسرع، يرجى تضمين رقم الطلب واسم المنتج والصور عند الاقتضاء.

للاستفسارات العامة، تواصل مع info@bvshop.com.

للاستشارة بشأن المنتجات، تواصل مع service@bvshop.com.

للاستفسارات المتعلقة بالطلبات، تواصل مع sales@bvshop.com.

للاستشارة حول المنتج، اتصل على +37069039999.

للاستفسارات المتعلقة بالطلب، اتصل على +37068683999.