وعاء خلط HD Brows

نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم!

نحن مستعدون لمساعدتك!

• أسئلة عامة: info@bvshop.com
• دعم العملاء والإرجاع: support@bvshop.com
• الطلبات والإرجاع: +37068683999
• استشارة حول المنتجات +37069039999

البائع ومصدر الإرسال

تُباع المنتجات المطلوبة عبر bvshop.com بواسطة UAB Target Group. تُرسل الطلبات من Olandų g. 19-1, Vilnius, Lithuania. إذا أُرسل المنتج بواسطة شريك تنفيذ مُسمّى أو من بلد آخر، فسيُذكر ذلك في صفحة المنتج أو قبل إتمام الدفع.

سيرسل فريق BVShop المنتجات إليك إلى أي مكان في العالم. تعتمد تكاليف التوصيل على الموقع المحدد الذي تريد توصيل المنتجات إليه، بالإضافة إلى طريقة الشحن المختارة.

معالجة الطلبات

يمكن تقديم الطلبات في أي وقت. تُعالج الطلبات في أيام العمل، من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية الليتوانية. مدة المعالجة المعتادة قبل الإرسال هي 2-3 أيام عمل. وتُحتسب مدة المعالجة بشكل منفصل عن مدة النقل لدى شركة الشحن.

التوصيل إلى هولندا

تظهر طرق الشحن المتاحة والتكلفة الدقيقة بعد أن يُدخل العميل عنوان توصيل في هولندا
وقبل الدفع. بالنسبة إلى طرد صغير عادي، قد تشمل الطرق المتاحة حاليًا:
DPD: ابتداءً من 9 يورو؛ الوقت التقديري للنقل من 3 إلى 9 أيام عمل
UPS Saver: ابتداءً من 9 يورو؛ الوقت التقديري للنقل من 3 إلى 8 أيام عمل
DHL Economy Select: ابتداءً من 10 يورو؛ الوقت التقديري للنقل من 3 إلى 8 أيام عمل
UPS Express: ابتداءً من 18 يورو؛ الوقت التقديري للنقل من يوم عمل إلى 5 أيام عمل
DHL Express Worldwide: ابتداءً من 19 يورو؛ الوقت التقديري للنقل من يوم عمل إلى 5 أيام عمل

أوقات التوصيل في دول البلطيق

ليتوانيا

• محطة طرود Omniva: من يوم عمل إلى 3 أيام عمل
• نقطة استلام LP Express: من يوم عمل إلى يومي عمل
• مندوب توصيل LP Express: من يوم عمل إلى يومي عمل
• مندوب توصيل DPD: من يوم عمل إلى يومي عمل
• نقطة استلام DPD: من يوم عمل إلى يومي عمل
• مندوب توصيل DPD للدفع عند الاستلام: من يوم عمل إلى يومي عمل
• نقطة استلام DPD للدفع عند الاستلام: من يوم عمل إلى يومي عمل
• التوصيل عبر Venipak: من يوم إلى يومي عمل
• التوصيل عبر Venipak مع الدفع عند الاستلام: من يوم إلى يومي عمل
• نقطة استلام Venipak: من يوم إلى يومي عمل

لاتفيا

• محطة طرود Omniva: من يوم عمل إلى 3 أيام عمل
• نقطة استلام LP Express: من يوم عمل إلى يومي عمل
• مندوب توصيل LP Express: من يوم عمل إلى يومي عمل
• مندوب توصيل DPD: من يوم عمل إلى 4 أيام عمل
• نقطة استلام DPD: من يوم عمل إلى 4 أيام عمل
• مندوب توصيل DPD للدفع عند الاستلام: من يوم عمل إلى 4 أيام عمل
• نقطة استلام DPD للدفع عند الاستلام: من يوم عمل إلى 4 أيام عمل
• التوصيل عبر Venipak: من يوم إلى يومي عمل
• التوصيل عبر Venipak مع الدفع عند الاستلام: من يوم إلى يومي عمل
• نقطة استلام Venipak: من يوم إلى يومي عمل

إستونيا

• محطة طرود Omniva: من يوم عمل إلى 3 أيام عمل
• نقطة استلام LP Express: من يوم عمل إلى يومي عمل
• مندوب توصيل LP Express: من يوم عمل إلى يومي عمل
• مندوب توصيل DPD: من يوم عمل إلى 4 أيام عمل
• نقطة استلام DPD: من يوم عمل إلى 4 أيام عمل
• مندوب توصيل DPD للدفع عند الاستلام: من يوم عمل إلى 4 أيام عمل
• نقطة استلام DPD للدفع عند الاستلام: من يوم عمل إلى 4 أيام عمل
• التوصيل عبر Venipak: من يوم إلى يومي عمل
• التوصيل عبر Venipak مع الدفع عند الاستلام: من يوم إلى يومي عمل
• نقطة استلام Venipak: من يوم إلى يومي عمل

يرجى ملاحظة أن التوصيل إلى إستونيا يستغرق عادةً نحو 3–4 أيام عمل.

قد تختلف الأسعار وفقًا لوزن الطرد وأبعاده ونوع المنتج والوجهة. السعر الظاهر عند إتمام الطلب هو رسوم الشحن النهائية. لا نضيف رسوم مناولة غير معلنة بعد إتمام الطلب.

الشحن القياسي مجاني للطلبات المؤهلة التي تزيد قيمتها على 290 يورو. يُستثنى أثاث الاستوديو من هذا العرض، ويُعرض سعر شحنه بشكل منفصل قبل الدفع.

• التوصيل عبر خدمة DPD Courier (إلى دول الاتحاد الأوروبي)

يتوفر التوصيل باستخدام خدمات شحن DPD إلى البلدان الواقعة ضمن الاتحاد الأوروبي فقط. تبلغ تكلفة التوصيل 9 يورو (قد يختلف السعر حسب وزن الطرد). تستغرق مدة التوصيل إلى دول الاتحاد الأوروبي من 3 إلى 9 أيام عمل. أما الشحنات إلى لاتفيا وإستونيا، فتستغرق مدة توصيلها من 2 إلى 3 أيام عمل.

• التوصيل عبر خدمة DHL Courier (إلى أي بلد في العالم)

يتوفر التوصيل السريع خلال 1-5 أيام باستخدام خدمات شحن DHL إلى جميع البلدان. تبلغ تكلفة التوصيل 19 يورو (قد يختلف السعر حسب وزن الطرد).

• التوصيل عبر خدمة UPS Courier (إلى أي بلد في العالم)

يتوفر التوصيل السريع خلال 1-5 أيام باستخدام خدمات شحن UPS إلى جميع البلدان. تبلغ تكلفة التوصيل 19 يورو (قد يختلف السعر حسب وزن الطرد).

• التوصيل عبر بريد DHL Global Forward (إلى أي بلد)

يتيح بريد DHL Global Forward توصيل المنتجات إلى جميع البلدان الأجنبية. تعتمد مدة التوصيل على البلد الذي تختاره لاستلام المنتجات فيه. بالنسبة للشحنات إلى دول الاتحاد الأوروبي، تتراوح مدة الشحن بين 7 و14 يوم عمل بعد استلام الدفعة. وبالنسبة للشحنات إلى البلدان الأجنبية الأخرى، تتراوح مدة التوصيل بين 7 و25 يوم عمل. تعتمد تكاليف الشحن إلى جميع دول العالم على الوجهة ووزن الطرد. تُرسل جميع الشحنات كبريد مسجل ذي أولوية. بعد إرسال شحنتك، سنزوّدك برمز تتبع مكوّن من 13 رقمًا. يمكنك دائمًا تتبع شحنتك بإدخال هذا الرمز في الرابط التالي: تتبع DHL

ملاحظة:

تُقبل الطلبات 7 أيام في الأسبوع، لكنها تُعالَج في أيام العمل فقط.

تذكير:

- يجب التصريح عن الشحنات المرسلة إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي. ويتطلب ذلك تقديم معلومات عن محتويات الشحنة وقيمتها.

- تخضع الشحنات المرسلة إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي للتخليص الجمركي. ويتم ذلك من خلال تقديم مستندات تؤكد شراء البضائع ومستندات أخرى ضرورية محددة في البيان الجمركي. تعتمد الرسوم الجمركية على قيمة البضائع ومعدل الضريبة في ذلك البلد.

- خلال موسم العطلات، قد تكون أوقات التسليم أطول من المعتاد.

تذكير:

إذا لم تكن موجودًا عند تسليم شحنتك، يمكن لساعي التوصيل تسليمها إلى أي فرد من أفراد العائلة أو أي شخص موجود في العنوان الذي قدمته. إذا لاحظت أن الطرد تالف أو به أي عيوب عند استلامه، فيرجى فحص المحتويات فورًا أمام الموظف. إذا كانت محتويات الطرد تالفة، فيجب عليك إبلاغ الموظف بهذا الضرر، ليؤكد الضرر الذي لحق بمحتويات الطرد. إذا لم تُسجّل هذا الضرر، فلن تتمكن من المطالبة باسترداد قيمة الطرد الذي تضرر بفعل أطراف ثالثة وليس بسبب خطأ من شركة UAB "Target Group".

التتبع والتسليم

عند توفر التتبع، يُرسل رقم التتبع بعد الشحن. مواعيد التسليم التي تحددها شركة النقل تقديرية وقد تتأثر بالعطلات أو الطقس القاسي أو الجمارك أو غيرها من الأحداث الخارجة عن سيطرة البائع.

يرجى الإبلاغ فورًا عن أضرار النقل الظاهرة إلى support@bvshop.com وأرفق صورًا للطرد والمنتج. يساعد الإبلاغ السريع على تقديم مطالبة إلى شركة النقل؛ ولا يحدّ ذلك من الحقوق القانونية للمستهلك.

استفسارات الشحن: support@bvshop.com أو +370 686 83999